Tham khảo

Quy định tài khoản và thanh toán rõ ràng

Khi bạn tạo tài khoản tại sodo69, bạn đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản và mật khẩuThanh toán và rút tiềnQuyền và trách nhiệmBảo vệ dữ liệu
sodo69 Quy định tài khoản và thanh toán rõ ràng
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên lạc về vấn đề điều khoản

Khi bạn có câu hỏi về tài khoản, quyền rút tiền hoặc các vấn đề khác liên quan đến điều khoản, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.

Hỗ trợ trực tuyến Chat trực tiếp với đội sodo69 từ trang này hoặc trong ứng dụng. Chúng tôi trả lời các yêu cầu về tài khoản, thanh toán và điều khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu xác minh qua email. Đội sodo69 xử lý mỗi yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Ứng dụng di động Truy cập menu tài khoản trong ứng dụng iOS hoặc Android để gửi yêu cầu trực tiếp. Bạn có thể kiểm tra trạng thái từ bất kỳ lúc nào.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bảo mật, xác minh tài khoản và lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và thanh toán của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn trên máy chủ sodo69. Khi bạn đăng nhập, kết nối được bảo vệ bằng SSL.

Mã hóa SSL

Mỗi kết nối đến sodo69 được mã hóa. Dữ liệu thanh toán của bạn không bao giờ được lưu trữ dưới dạng bản rõ.

Xác minh tài khoản

Chúng tôi yêu cầu xác minh email và số điện thoại lần đầu. Với rút tiền lớn, có thể cần xác minh danh tính bổ sung.

Lưu trữ an toàn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ. Backup hàng ngày đảm bảo không mất dữ liệu.

Chính sách thời gian lưu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn còn tài khoản. Dữ liệu rút lui được lưu trữ theo yêu cầu pháp luật.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo luật địa phương.

Đội an niệm sodo69

Chúng tôi giám sát tài khoản 24/7 để phát hiện hoạt động đáng ngờ. Mỗi vi phạm được xử lý ngay lập tức.

Câu hỏi thường gặp về quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi khác nhau mà người chơi tại Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh và các khu vực khác thường đặt ra về tài khoản, thanh toán và quyền rút tiền. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với hỗ trợ.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Hãy liên hệ hỗ trợ với xác nhận danh tính. Dữ liệu sẽ được lưu trữ theo luật địa phương cho mục đích kiểm tra. Số dư còn lại được thanh toán trước khi xóa.

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường xử lý trong vài phút. Bank chuyển khoản có thể mất 1-2 ngày theo ngân hàng của bạn. Chúng tôi xử lý mỗi yêu cầu theo thứ tự nhận được

Bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng email hoặc số điện thoại xác minh. Nhập thông tin đăng nhập, chọn 'Quên mật khẩu' và làm theo hướng dẫn. Bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại trong vài phút.

Xác minh email và số điện thoại bắt buộc. Với rút tiền trên một số tiền nhất định hoặc lần đầu tiên, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính thêm để tuân thủ luật pháp.

Không. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví điện tử. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thanh toán được bảo vệ bằng SSL.

Nếu phát hiện vi phạm hoặc hoạt động đáng ngờ, tài khoản có thể bị tạm khóa. Bạn sẽ nhận được thông báo via email. Liên hệ hỗ trợ để giải thích và yêu cầu mở khóa lại.

Bạn có thể cập nhật số điện thoại, email và địa chỉ từ menu cài đặt. Với thay đổi tên hoặc ngân hàng, hãy liên hệ hỗ trợ với xác nhận danh tính để đảm bảo bảo mật.